Ухудшение кредитной дисциплины – это ключевая проблема розничного рынка. Оправдываясь снижением уровня доходов, безработицей, инфляцией и падением стоимости рубля, заемщики не спешат погашать свои долги, а МФО все чаще отказываются от их продажи коллекторским агентствам, предпочитая на свой страх и риск проводить работу по взысканию проблемных займов.
Вопреки распространенному мнению, произвол, который сегодня царит на коллекторском рынке – это совсем не следствие того, что сотрудники агентств по взысканию долгов утратили связь с реальностью и стали всеми доступными им методами «выбивать» деньги с тех, кто задолжал кредитным организациям. Это, скорее, отражение того, до чего приходится «опускаться» коллекторам, чтобы стимулировать должников быстрее погашать долги, невзирая на отсутствие доходов и, возможно, средств к существованию.
Прироста нет
Эффективность коллекторской деятельности падает – об этом в один голос говорят практически все эксперты кредитного рынка. Вместе с тем снижается и стоимость реализуемых проблемных портфелей, что толкает многих кредиторов на освоение до недавних пор чуждого им направления деятельности – до «выбивания» денег с должников.
С другой стороны, профессиональные коллекторские агентства все больше впадают в немилость в связи с участившимися случаями противоправных действий при взыскании долгов. Все громче звучат призывы депутатов полностью запретить такую деятельность или максимально ограничить возможности коллекторов, чтобы они не нарушали закон.
Рынок цессии не демонстрирует существенного прироста (за 2015 год он составил только 25%, хотя по прогнозам экспертов этот показатель должен был составить 40%), а это прямое указание на то, что все больше кредитных организаций осуществляют взыскание долгов за счет собственных ресурсов, а не продают их специализированным компаниям.
МФО меняют тактику
В первую очередь работа проводится со «свежей» задолженностью – займами, которые только недавно вышли на просрочку. До 30 дней у МФО есть гораздо больше шансов получить выданные деньги, если сразу воспользоваться всеми доступными инструментами для оказания морального прессинга: так, после многочисленных звонков и письменных претензий, сотрудник компании может найти профиль неплательщика в социальной сети, приехать к нему на работу или установить личный контакт другими доступными путями. Если срок просрочки более внушительный, то перед компанией может встать вопрос о продаже проблемного займа коллекторскому агентству. Но даже в этом случае МФО все равно проведет первоначальную работу с должником, пытаясь заставить его вернуть взятые деньги. Самая сложная ситуация с просрочкой более 90 дней (она имеет статус «безнадежной»): ее продают коллекторам по очень заниженной стоимости, чтобы улучшить качество своего кредитного портфеля.
В целом нельзя не отметить, что все больше микрофинансовых организаций предпочитают продавать проблемные займы профессиональным взыскателям только тогда, когда просрочка составляет более 60-90 дней. До этого сотрудники кредитных компаний пытаются самостоятельно «выбивать долги», используя точно такие же методы, какие практикуют коллекторы. А это означает, что в целом для заемщиков нет никакой разницы, кто проводит работу по взысканию займов. Правда с МФО все-таки можно договориться о реструктуризации, хотя они редко идут на уступки и соглашаются на льготные условия погашения долгов.
(Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...
Добавить комментарий